Privacybeleid

Welke gegevens we verwerken

Vegas Hero verwerkt accountgegevens (naam, geboortedatum, adres, e-mail), apparaat- en loggegevens, betalingsreferenties en documenten die nodig zijn voor KYC. Chatlogs met support worden bewaard zolang een dossier openstaat of wettelijke bewaarplichten dat eisen.

Doelen en rechtsgrond

Gegevens dienen voor accountbeheer, fraudepreventie, naleving van MGA- en AML-regels, uitbetalingen en klantenservice. Gronden zijn uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting en, waar nodig, gerechtvaardigd belang bij beveiliging. Marketingmail volgt alleen na aparte toestemming die u kunt intrekken.

• Identiteits- en leeftijdscontrole
• Transactiemonitoring en limietbewaking
• Technische logging tegen misbruik
• Analyse van crashrapporten in apps

Bewaartermijnen en ontvangers

Account- en transactiedata blijven beschikbaar zolang het account actief is plus de termijn die toezichthouders voorschrijven na sluiting. Betaalproviders, hostingpartners en verificatiediensten ontvangen alleen wat nodig is voor hun taak, onder verwerkersovereenkomsten.

Uw rechten

U kunt inzage, correctie, beperking of verwijdering vragen via support, voor zover wetgeving dat toelaat. Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang is mogelijk; sommige verzoeken kunnen worden geweigerd als bewaarplichten of fraudeonderzoek dat vereisen. Dien klachten desgewenst ook in bij de bevoegde privacytoezichthouder.